Brugerne skal selv styre indholdet på intranettet og skære ned på brugen af e-mail. Det siger eksperten i brugervenlighed, Jakob Nielsen. Han har netop kåret verdens 10 bedste intranet.

Der er en god grund til, at eksperter i space-management for supermarkeder placerer mælken bagerst i butikken. Det er ikke fordi, at der er koldest der, men fordi kunderne skal trækkes længst muligt ind i butikken. De vil ”så gerne have at du bliver lidt længere”. Hvorfor? Fordi du skal fylde lidt mere i indkøbsvognen og lade dig friste af de mange tilbud. Hvordan kan denne analogi overføres til virksomhedernes intranet?

Netværk er daglig tale, men hvordan skabes egentlig værdier i netværk? Manuel Castells, der er professor ved University of California, tager emnet op i sin bog ”Netværkssamfundet og dets opståen”.

Den irske CM-guru Gerry McGovern var i København og han havde mange guldkorn med. Han talte i de to dage mest om hjemmesider, men mange af de gode ideer kan overføres til intranettet. Et af dem var, at intranettet ikke var til medarbejderne. Men hvem er det så til?

Vi har rørt en gryde af konklusionerne fra en amerikansk undersøgelse om personaliserede hjemmesider og krydret den med vores egne erfaringer fra danske intranet. Måltidet skulle mætte dem med lyst til personaliserede portaler og give appetit på at lave en bedre generel struktur og skrive bedre.

Sandheden kan komme i flertalsform i store organisationer. Når vi hører forskellige udlægninger af den samme sag, skyldes det forskellige måder at bruge sandheden på. Jeg gennemgår tre teorier om sandhed, der passer på hvert sit organisatoriske niveau.

En måde til at måle udbyttet (ROI – return on investment) af investeringer i ens intranet er, at besvare 2 enkle spørgsmål. Hvordan løfter intranettet niveauet og kvaliteten af kommunikationen? Hvordan erstatter det traditionelle måder at kommunikere på? For at udvikle en sådan ROI model er du nødt til at kende det aktuelle niveau og typen af kommunikation i din organisation.

Man bør kun udgive indhold på ens hjemmeside som man kan styre professionelt. Styring af indhold indebærer, at der sker en styring gennem hele dets livscyklus. Indhold starter som et udkast og slutter, når indholdet bliver fjernet fra udgivelse. Det er lige så vigtigt at fjerne indhold som at udgive det.

Et af de nyeste fænomener på nettet er de såkaldte weblogs eller blogs. Der er nærmest tale om personlige logbøger, som skribenten vælger at offentliggøre for alle andre interesserede, og som vedkommende løbende opdaterer. Weblogs kan indeholde både tekster, grafik og masser af links og ligger i sin form midt imellem almindelig websider og egentlige debatområder.

Kommunikation, der skaber handlinger er nødt til at påvirke følelserne hos dem, der skal handle Forandrings-kommunikation til medarbejdere falder i to grupper. Budskaber, der stryger med hårene og historier, der rejser børster.

Links giver læseren mulighed for at gå på opdagelse i en ikke-lineær tekst eller få yderligere oplysninger på en anden hjemmeside. Teksten til linket er vigtig. Den skal guide og ikke vildlede læseren.

Vil du også lade din kalender blive kendt ? Vi har vænnet os til at registrere oplysninger om kolleger, venner og samarbejdspartnere i elektronisk form, så vi nemt kan kontakte dem. Men du er tilsvarende registreret i deres elektroniske verden. Hvornår er du parat til at lade dem kende detaljerne om dig selv?

Kolding Kommune har testet brugervenligheden på deres hjemmeside www.koldingkom.dk. Rapporten ligger på nettet, og den giver mange gode fif og ideer til, hvordan en offentlig hjemmeside kan sætte sig i brugerens sted og hjælpe borgeren mest muligt

Tænk på læseren, når du skriver på nettet. Lok hende ind i teksten med identifikation, information og fascination. Ellers zapper hun videre.

Sådan kan det meget vel være dit intranet eller din virksomhedsportal vil sige til dig om ganske få år. Det er nemlig kernen i nogle af de teknologier, mastodonter som Microsoft, Sun, IBM og Oracle sidder og udvikler. Ideen er den såkaldte tilpassede arbejdsplads – adaptive workplace.

Flere og flere produktionsvirksomheder får et intranet. Det bliver let en holdeplads for gamle informationer, og de timelønnede hopper slet ikke på. Her er en række ideer til, hvordan en virksomhed kan få de timelønnede med, og samtidig gøre intranettet til en levende nyhedskilde i virksomheden.

En skærmside propfuld af bogstaver og sætninger dræber selv den mest spændende tekst. Men en uoverskuelig tekst kan hurtigt blive let og lækker at læse. Få gode tips i denne artikel.

En velskrevet og letlæst lille bog, der ikke handler om kommunikation, men i stedet påpeger nødvendigheden af at større organisationer kommunikerer. Desuden anvises konkrete værktøjer, som med udgangspunkt i kvalitetsstyringstanken skal sikre at kommunikationen foregår som en del af hverdagen.

Netop dette spørgsmål er vi ofte blevet stillet i vores arbejde med intranet. Nu er der en frisk undersøgelse ”from over there”, der viser, at det lønner sig, hvis medarbejderen har on-line adgang til firmaet i fritiden

Flere virksomheder tilbyder besøgende på deres hjemmesider elektroniske nyhedsbreve konkluderer Atteno i en årligt tilbagevendende undersøgelse. Ingen gør det perfekt, men det er blevet meget bedre.

Dagligdagen, rutinerne, de daglige arbejdsopgaver. Det er ofte nogle af nøgleordene, når intranettet i virksomhederne eller organisationerne skal beskrives. Og det er da også det, der bør fylde langt det meste i et godt og velfungerende intranet.

Kender du udtrykket: En historie fra de varme lande... Eller: Der var engang en virksomhed i Norge... Udtrykket bliver ofte brugt, når man vil fortælle en historie, der passer på ens egen organisation, men som man gerne vil fortælle uden at såre eller ramme bestemte personer eller afdelinger. En historie, man altså kan lære noget af...